国家税务总局税收科学研究所“税收执法环境对比研究”课题组，将对涉税中介机构研究作为今年的一个重要研究课题。为了搞好这个研究课题，课题组部分人员于2005年7月4日，到辽宁省丹东市召开了耿琰税务师事务所所代理的部分企业代表座谈会，这些代表大多是企业的领导或主管财务的领导。他们结合本企业委托税务代理的实践，充分发表了对税务代理的认识和看法，同时也提出了很好的建议。我们从他们的座谈发言中，可以真切地看到税务代理是很受纳税人欢迎的，是他们越来越离不开的涉税服务的“帮手”。下面将他们在座谈会上的发言摘录如下：
丹东克隆集团有限公司董事长臧克：在2000年我们就与耿琰税务师事务所建立了税务代理关系。我们当时的想法是：我们的企业是力求正规发展的，特别是企业做到一定规模后更应该是这样。为了维护我们企业的声誉，我们不想让企业出任何问题，尤其在税收方面。但税收文件很多，各种规定也很复杂，而且是在不断变化着，我们企业领导和财务人员很难弄明白。要解决这个问题就应该找这方面的明白人，为我们企业办税把好关，于是我们选择这家税务师事务所做税务代理。一开始我们就向他们申明：在纳税问题上，我们绝不想占国家的便宜；企业的账你们要精心的查，对以前年度的账你们也要查透，有问题我们改正。如果税务机关来检查还有问题，要由你们税务师事务所负责。事务所很负责任，也讲诚信，他们去了5、6个人，干了半个月，将3年的账查完，给我们提出了不少存在的问题，我们当时就进行了改正。近两年他们经常到我们企业来检查账务，发现问题及时提出我们及时纠正，使我们在纳税方面存在的问题越来越少，我们尝到了委托税务代理的甜头。现在，有了税务师事务所的帮助，企业财务人员不用费时耗力地研究税收政策，国家、省、市有关税收新文件新要求，他们就及时传达给我们企业；企业有什么问题，向他们一问，就可以得到答复。财务人员确实省了不少的精力，也不用派人到处去学习，财务人员可以集中精力研究企业经营和发展。
　　另外，税务师事务所还能维护我们企业的合法权益，我们感触也很深。如有两次，在税务机关进行税务检查时认为我们少缴了税款，要对我们进行处罚。税务师事务所经审核认为不该补税，与税务机关说明不该补税的理由，税务机关认为理由成立而没有进行处罚。还有一次税务师事务所为了一笔我们企业不该补缴的税款，不但找到市税务机关和省税务机关、最后找到国家税务总局，经认定我们不该补缴这笔税款，维护了我们企业的合法权益。近些年来，我们企业不断发展规模越来越大，但在纳税上没有出现问题，我们企业连续几年被税务机关评为纳税先进单位和纳税诚信企业，在2004年丹东市评选的95户纳税A级企业中，我们是其中之一，这里也有这家税务代理机构的功劳。
最后建议国家和税务机关对税务代理行业应大力倡导和给予支持，应尽快立法明确其法定业务，要加强对税务代理行业的社会宣传，让广大纳税人都了解这个行业，充分利用好这个行业。
丹东美比食品有限公司总经理吴惠平：我们是外商投资企业，老板是国外的，纳税观念是比较强的，该缴纳的税款一分不能少，我们不愿因为纳税问题受到处罚，这样会影响我们企业的形象。但不该缴纳的税款，我们也不想多缴。我们对税法没用专门的研究，好多税收规定我们弄不清楚，在国外许多国家企业办税找税务代理机构，解决了企业办税难的问题。我们国家南方一些发达地区企业找税务代理机构办理纳税事宜的较多，如早些年我们去南方办理业务，他们的企业常常找税务代理人员陪我们，当场解答有关税收问题，加快业务办理的速度，至今我们印象很深。正因为如此早在1994年时，我们就与丹东的耿琰税务师事务所建立了代理关系。这家事务所几年来与我们配合的不错，他们对代理工作很认真，讲究信用，很负责任，每周都坚持来帮我们看账，处理业务问题。说实话自从有了税务代理，我们企业对涉税问题心中就有了底，税务机关来我们企业进行税收检查时，我们心不感到慌。由于这家税务师事务所的代理工作很认真负责，这几年税务机关多次来我们企业进行税收检查，都没查出什么大的问题。
　　有了税务代理后，我们企业对纳税问题不用操心了，凡是涉及纳税的事，都找税务代理机构处理。我们也算过经济账，没有税务代理，企业也得找个懂税的高手，每年也得几万元的费用。再说一个人手再高，也不一定对税法掌握的全面。税务代理机构是几十个人，是整个代理机构为我们服务，这从哪一点来说对我们企业都是大有好处的，我们国家应当高度重视和积极推广税务代理行业的发展。
　　丹东海丰塑料有限公司总经理邬大海：我们企业与税务师事务所的合作有个不断深化的过程。开始，是想找个帮手，我们企业在办税方面能省一点事，现在知道税务代理机构能起到维护国家税法和纳税人合法权益的作用，还知道税务代理机构在执业过程中出现问题，按规定是要承担责任的。作为企业，希望有个宽松的经营环境，尤其在税收方面不能出现问题。但企业领导及财务人员不精通税法，有时无意记错账，也要受处罚，企业比较被动。企业委托税务代理机构，就会有效改变这种情况，一般不会出现问题，有时出现不属于自身有意的问题，税务代理机构会为代理企业申辩的，这一点我们是有感触的。现税务师事务所定期给我们看账，搞内部审查，发现问题及时纠正，我们当企业领导的心里确实踏实多了。另外，我们遇到搞不清的问题，或开展新的业务，国家有什么新的税收规定，税务师事务所都能及时给我们讲解，我们感到非常方便。
　　税务师事务所的发展，与经济的发展有密切关系。如果我们国家的大多数企业都委托税务代理，表明市场经济更加成熟。现在社会上对税务师事务所并不很熟悉和清楚，有许多企业不知税务师事务所是干什么的，所以国家应当大力宣传和支持这个行业。
　　丹东菊花电器集团有限公司总会计师唐晶：我们在税务师事务所没脱钩改改制之前就参加了税务代理。我是搞财务出身的，委托税务代理对企业的财务来说是很重要的，这一点我体会很深，因我国税收政策变化较快，财务人员对税法掌握和执行的很准确是很难做到的。企业财务人员的任务很繁重，也没有太多的精力去钻研税法。委托了税务代理，这些问题就容易解决了。
　　这几年，我们成立合资企业、搞间接出口贸易、购买国产设备、企业改制，事先都向税务师事务所咨询，每件事的涉税事项都搞明白了再干。这样做，既享受到了有关的税收优惠政策，又不违反税法。耿琰税务师事务所他们定期来企业看账，给我们把关，我们有问题也可以随时与他们沟通。有了新文件，他们都能及时送来，并告诉我们怎么做。所以说委托税务代理作用很大，不但我们企业委托了税务代理，下属的所有企业也都委托了税务代理。
　　现在的问题是，税务代理的收费不是很明确，国家能不能出台统一的标准。再一个问题就是有的税务人员对税务代理支持不够，遇到问题不提倡我们寻求税务师事务所咨询或处理，建议国家和税务机关对税务代理行业应当给予支持，帮助他们营造宽松的执业环境。
　　丹东安顺微电子有限公司财务经理刘慧：我们是与台湾合资成立的企业，成立时就委托了税务代理。因为外方老板看好税务代理的作用，认为有了税务代理他对企业涉税问题的处理就放心了，而且代理费用支出少，收益大。我们对税务代理是有一个渐进的认识过程，开始是单项代理，委托代理后感到非常有用，后来就变成全面代理。这家税务师事务所对我们企业办税是出了大力的，因税收政策变化较快，企业财务人员很难掌握透。税务师事务所每当税收政策有变化时，都及时准确地传达给我们。企业遇到涉税具体问题时，一个电话、一个传真，就能解决问题，真是方便。有一次到有关单位办理再投资退税，这个单位说没有遇到这类问题，这家税务师事务所马上就提供了所有的文件解决了问题。还有一次台方变换股权，对相关税收政策不清楚，这家税务师事务所及时给了我们清楚的答复。这些问题，如果我们自已去做，肯定不能做得这么好，而且费时费力。