9月15日，“中翰税务精英训练营”在国家税务总局税务干部进修学院接近尾声。作为此次活动的组织者，同时作为行业发展模式的探路者，中翰联合税务师事务所管理合伙人刘晓忠致电本报记者，分享了其在整个培训期间的深切感受：税务师事务所资源整合的核心是人，不是资本。

    近些年来，税务中介行业的资本整合可谓此起彼伏。这在促进整个行业做大做强的同时，也使不少业内人士对这种以资本为核心的资源整合方式产生了担忧：在资本整合之后，能否确保“体格”更加强大的事务所具有更加强大的、可持续的核心竞争力？能不能确保整合后的事务所“形”和“神”也和？其实，对这个问题，刘晓忠及其团队一直在研究，也一直在探索。此次借助组织“中翰税务精英训练营”的机会，刘晓忠和许多业内人士进行了深入的交流，也请教了有关的专家、学者，最终让他确信：税务师事务所在整合资源的过程中，要紧紧围绕“人”展开。

    刘晓忠打比方说，要让一盘散沙成为一堵墙，最需要的是粘合剂，而不是更多的沙子。整合税务师事务所资源的过程，实际上就是把一盘散沙堆成一堵墙的过程，其中最关键的粘合剂，就是“人和”理念。对于以人作为服务主体的税务师事务所，无论是合伙人还是团队，“人和”是最核心的价值观念，是最有效的经营模式，也是提供服务最重要的保障。在税务中介行业，如果仅仅通过资本运作的方式实现扩张，很有可能在资本整合后不久出现“道不同，不相为谋”的局面。目前，很多会计师事务所和税务师事务所的分分合合，已经证明了这一点。

    记者了解到，为了实现通过“人和”整合资源的目的，中翰联合税务师事务所发起成立了“中翰税务合作组织”。在这个合作组织的章程中，第一条便开宗明义地写到：基于对税务服务事业的共同追求、正直的理想，亦为寻求行业的规模化之路及提高服务品质的保障，各合作运营机构愿意通过建立合作运营，将各自努力多年属地化的积累、团队、成果、资源与平台进行分享，致力于不断改善服务品质、提升服务竞争力、建立规范与合规的技术服务标准，形成全国的行业品牌影响力，立志成为行业的技术引领者之一。通过合法经营，成为商业经营的典范之一及拥有一定的公众认知度。“基于这样的共识，我们在整合资源的时候，首先看参与者是否跟我们志同道合。至于其当下或近期能为我们带来多少利益，拥有多少资源，并不是我们最看重的。”刘晓忠说。

    据刘晓忠介绍，目前，各中翰税务合作组织成员在合法合规的前提下，都在共同使用和维护“中翰”名号与商标，共享技术资源与服务标准，建立各自优势领域的团队负责制，形成多层次（含合伙人、项目负责人与项目团队成员等）的业务交流体系、业务协作体系和利益分享体系。各合作机构保持各自独立法人身份，通过建立决策委员会与核心成员轮执负责的工作制，来共同决策合作事宜，既增强了整体的力量，也保障了属地机构的区域竞争力。

    刘晓忠告诉记者，不同的税务师事务所处于不同发展阶段，服务着不同领域的客户，必然存在观念、思维和行事风格方面的差异。如果忽视这些差异，将这些不同的税务师事务所通过资本运作的方式整合在一起，必然会在今后出现一系列问题。基于此，中翰税务合作组织在资源整合的时候非常尊重这种差异，不搞简单的标准化、统一化，在业务管理方面不采取总部管理制，而是采取纵横相贯通的方式，从而使彼此间的合作有广度，更有深度。

    比如，在整个中翰税务合作组织内部，某一成员在服务金融客户方面具有先进的理念、做法和团队，就以这一个成员为主，组建金融服务领军小组，指导整个中翰税务合作组织成员开展金融领域的税务服务，以此来提高整个合作组织成员的业务水平。目前，按照这一思路，中翰税务合作组织已经组建了房地产组、非居民、重组、信息化等多个领军小组，并且已经得到了所有合作组织成员的认可。

    为了让合作组织成员进退方便，中翰税务合作组织还在组织章程里设立了观察员制度。某一税务师事务所在正式加入合作组织之前，可以先以观察员的身份参与合作组织的各项工作1年，在具体的工作中彼此考核后，再看彼此是否志同道合，并最终决定是否加入。正式加入一段时间后，如果某一合作组织成员要退出，也可以选择退出。“这种灵活的进退制度，使那些真正志同道合的事务所能够最终走在一起，共同发展。”刘晓忠说。

    通过这种以人为核心的资源整合，刘晓忠及其团队还认识到，税务服务是一种产品，客户同样需要周到的“售后服务”，在告诉客户如何做之后，还要为服务方案的实施提供保障，同时要让客户的税务工作人员懂得税务处理的思维方式，更要提供管理税务风险的工具，而中翰税务合作组织这种业务合作运营的方式，正好为客户提供优质的售后服务奠定了坚实的基础。

    刘晓忠说，在单一机构提供税务服务的过程中，更多的是体现了一个简单的信息加工和咨询建议的功能，无法将税务服务全流程化。当中翰税务合作组织的成员提供的税务服务更加专业，服务线更长的时候，客户愿意购买的服务也随之从单一的服务变为一系列的服务，而中翰税务合作组织全国性的服务网络和合作平台，将会更好地满足客户，尤其是集团化客户跨地域、多层次、专业化的税务服务需求。

    刘晓忠坦言，中翰税务合作组织以人为核心的资源整合方式，正在得到愈来愈多的认可和实践。电话采访结束后，刘晓忠向记者发来了此次“中翰税务精英训练营”学员的感言。其中，有一位学员写到：“中翰搭建的全国性服务平台，让一群真心热爱财税事业的年轻人，有机会融通整合，彼此了解，认可欣赏，合作发展，精进卓越。这个平台，是一个可以让有梦想的我们找到共鸣和探触未来的地方……”