日前，北京税协对12366北京呼叫中心新聘请的注册税务师进行岗前培训。中汇、洪海明珠和鑫税广通等北京9家税务师事务所的注册税务师组成中介专家咨询服务组，为12366热线咨询工作提供专业支持。

    北京税协会长姜信介绍，从今年6月起，12366北京呼叫中心尝试通过引进社会中介力量，提升热线服务水平，聘请了尤尼泰、中汇、曲信通等3家高等级税务师事务所的3名注册税务师，组成中介专家咨询服务组，辅助12366热线咨询工作。4个月来，3名专家以高度的责任心，严谨的工作态度，精湛的业务水平，对北京呼叫中心话务质量、工单质量、人员业务素质的提升起到积极推进作用，受到好评。北京税协与12366北京呼叫中心商定，扩大专家咨询服务团队，由9家高等级事务所的注册税务师参与咨询服务。姜信要求参与咨询服务的注册税务师，要紧密配合呼叫中心，为社会公众和广大纳税人做好政策宣传工作，解决涉税难题。同时要了解社会动态，关注税收热点问题，积累相关资料，创行业品牌，为行业发展作贡献。