不久前，围棋“人机大战”以1∶4的比分落下帷幕。这是世纪之战，其结果虽然大大超乎人们的意料，但也同互联网的发展相吻合。“互联网+”成为当下最受社会关注的热点话题，一时间各个行业都开始探索如何拥抱互联网，税务师事务所也不例外。

    从信息化到互联网化，税务师行业正在用互联网的新思维重塑企业。近日有家事务所将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中，这一创新帮助员工从阅读合同和文件中解放出来。其实，智能领域真正的好戏还在后头。那么，税务师行业如何拥抱互联网？我认为可从以下三方面发力。

    引入互联网思维

    什么叫互联网思维？有人在2014年就出了专著，并给出定义：在“互联网+”、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态重新审视的思考方式。

    从信息化到互联网化，首先需要企业转变管理和经营理念，认识互联网思维对企业发展的巨大影响力。新阶段＋新常态＋互联网，就是转型时期税务师事务所最好的选择之一，这是一种新的文化，也应该是一种新的思维方式。从这个意义上说，基于互联网的大数据可以重构很多行业的商业思维和商业模式以及运营业态。税务师事务所目前缺失的正是这种互联网思维。因为，互联网时代赢在学习，胜在改变。税务师思考的质量决定事务所的发展质量和前景。

    区分“+互联网”与“互联网+”

    现在，对于互联网有两种说法，一个是“+互联网”，另一个是“互联网+”。我认为这两个概念不同。

    “+互联网”，我理解是，一些传统企业自己做官网，做APP，通过互联网来管理，或借助互联网改进服务，它是对存量而言。

    比如中国注册税务师协会为税务师事务所和税务师提供的“网上店铺”，事务所可将自身的相关信息、特长以及产品和服务等内容自行维护到网上店铺中，从而实现事务所、税务师和产品服务内容特点的在线展示，使税务师行业增加了很多互联网元素在其中。

    在税务师行业的表现是，所得税鉴证报备管理和所得税鉴证辅助工具通过统一流程、提取企业财务数据、自动生成工作底稿、申报表和鉴证报告等业务加了互联网，这大大提高了从业人员的工作效率，规范了执业标准。

    我认为“+互联网”在传统意义上是物理反应，其特点是反应比较缓慢。

    而“互联网+”是化学反应，它会促使一个业态发生非常大的变化甚至是质的变化。“互联网+”的本质是互联网技术对传统企业的改造升级，核心是线上和线下业务的信息化融合和以客户为出发点构建税务专业服务的业务新流程。

    实现“互联网＋”之后，各个行业的未知远远大于已知。要发挥“互联网+”互联、互通、互享、互动的优势，在新的平台开展打包服务和创新赢利模式。可以说，税务师行业进入了一个新的发展时期。围棋的“人机大战”可以说就是一个标志。

    “+互联网”与“互联网+”并进

    互联网作用于社会的最基本方式就是“连接一切”。迄今为止，它已经或者正在构造出改变社会生活和社会构造的三大网络：内容网络、人际网络以及物联网络。这种“连接一切”的巨大发展改变了什么？从根本上说就是对于个人的激活，个人能量和基础性资源纷纷被激活、被发现、被检索、被整合和利用。可以说，整个互联网创造出来的奇迹或者涌现出来的新功能、新价值，其实都是在个人被激活的情况下，被技术和社会激励模式聚合而成的新景观、新模式。税务师事务所是一个“智慧行业”，有了互联网大有可为。

    目前，税务师事务所需要大量补录数据库。就拿大华久益华瑞来说，各个部门间及个人之间的数据没有有效整合，散落在部门和个人中的数据形成一个个信息孤岛，制约了数据活力的激发。“+互联网”就是要打破信息孤岛，将不同业务部门的数据整合在一起，导入以往没有的专业服务数据，并在此基础上形成财务分析和税收风险分析系统。要让计算机运用数据挖掘的办法，自动发现一些相关性内容，然后通过相关关系来预测纳税风险发生的可能性，还可以专门从数据中发现最具盈利潜力的客户，为他们提供精准的营销服务。

    在“互联网+”方面，事务所更需要立足于思考如何满足每一个特定客户的特殊消费需求。通过几年的努力，逐渐形成“互联网+”税务专业服务新模式。

    具体说来，一是国家“一带一路”战略的实施，跨国并购成为对外投资的重要方式。借力“一带一路”战略，发展更多有影响的跨国企业成为自己的客户，为走出去的中国企业提供更多的国外税收政策支持，在为企业提供专业服务的同时，发展壮大自己，实现事务所和企业双赢的良好局面。可以说“互联网+”恰逢其时。

    二是“互联网+”税务专业服务模式，就是通过建立行业云计算平台，分析利用税务服务行业大数据，挖掘税务专业服务需求，提高专业服务精准度。比如税收筹划业务，就要用众多企业、税收政策、服务实践的海量数据，得出税收筹划的最佳方案。应早动手将其开发为产品，实现服务产品化，实现多年的梦想——为每个客户量身定制“精准办税服务”。

    三是目前很多事务所都意识到需要借助移动互联网实现业务转型，期望在线上为客户提供服务的同时，优化线下业务流程，反过来更好地开展线上业务。这方面移动互联网成为互联网最具活力的“基因”。

    我们展望将来，在企业内部，头顶有“云”，脚下有“数据挖掘”，这一上一下成了企业减少成本、增强核心竞争力的必备武器。公司需要考虑怎样把互联网部署到内部，把“云”和“数据挖掘”有效地连接起来，互联网化就是告诉企业如何更好地完成两大武器的整合，用互联网去创造税务师事务所的未来。

    “互联网+”虽然已上升为国家战略。但无论“+互联网”还是“互联网+”，都需要一个认识和理解的过程，我相信它会渐行渐近。希望事务所坚持原创，我们的业务内容世界才会更加精彩。

    作者：大华久益华瑞（北京）税务师事务所有限公司董事长