与12366携手走过注税考试路
发布日期:2007-07-02 来源:管理中心 作者:2007.07.02中国税务报
刚刚结束的2007年度全国注册税务师资格考试,让我再次回想起与12366携手走过的注税考试路。
我是山东省商河县山河五金有限责任公司的会计,2006年9月2日,对我来说是一个值得纪念的日子。那一天,我得知通过了注册税务师资格考试。我首先要感谢的是12366纳税服务热线,是12366帮我解答了一个又一个难题。
由于工作关系,我很希望拿到注册税务师这一资格,但一想到复杂且又不断变化的税收政策,就十分头疼。身边的朋友和亲人也帮不上忙,每当遇到难题无法解答时,我常常心急如焚。2004年,我报名参加了注册税务师资格考试,报了三门课程,除《财务与会计》因有基础通过外,其他课程简直“惨不忍睹”。
2004年底,在税务部门工作的朋友建议,遇到疑难问题不妨打12366纳税服务热线。我抱着试试看的态度拨打了12366咨询了几个问题,没想到对方立刻就给了我答复。此后,我便成了12366的常客。有时,我的问题太复杂和难以解释,接听电话的小姑娘便向我要了电子邮箱,把文件或者材料给我发过来。一来二去,我对12366的政策水平和服务态度有了更新的认识。
后来,我把我考注册税务师的情况用电子邮件回复给了一个姓李的姑娘,小李表示愿意帮助我,她说在帮助我的同时,也能督促她提高自身的业务水平。小李是个热心人,遇到她无法回答问题时,她都会找业务精通的同志求解,并将详细答案回复给我。有一次,正值周末,我又遇到了难题,手头上又没有资料可查,无奈之下,我只得发邮件问小李:超市向厂家收取的进场费应当如何处理?没想到她当天就给了回复。小李说,这个答案是她查过资料后才给我的,保证准确无误。
在备考注册税务师的日子里,无论是12366还是小李,给我的不仅是无私的帮助,还有鼓励,这让我坚定了信念,一路走了下来。
后来,再有报考注册税务师的朋友,我都会告诉他们,12366纳税服务热线是个“宝库”,政策水平高,服务态度一流,更难能可贵的是,她们不求任何回报。比如,帮助我圆了注册税务师之梦的年轻姑娘,我甚至还不知道她的名字。