北京市地税局有关人士提示：

税务中介可从纳税人关注热点中寻求商机

注册税务师行业是沟通税务机关与纳税人的桥梁和纽带，是为纳税人代理办税的中介机构，困此应了解纳税人的办税需求，学会从纳税人办税的难点和关注的税收热点中寻求代理服务的商机，这是北京市地税局一位工作人员目前与北京市税协的一位部门负责人交谈中提到的内容。

北京市地税局这位工作人员说，了解纳税人的办税需求和关注的税收热点问题，有很多途径，其中北京地税局12366热线电话所统计归纳的情况就是很实际有效的途径。

这位工作人员介绍了5月份北京地税局统计归纳的纳税人关注的税收热点问题。他说，5月1日-31日，北京地税局12366热线电话共处理话务57580件，其中，热线中心坐席工作人员接听处理话务11658件（含主动回拨话务2559件），远程坐席工作人员自行接听处理话务19082件。

热线受理热点问题按咨询内容分，各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为：税收政策类问题35%，申报办税类问题31%，涉及发票类问题10%，税收法制类问题1%，其他类咨询问题23%，按咨询问题所涉及的税种分，各税种所占比例是：个人所得税33%，营业税及附加22%，车船使用（牌照）税18%，契税9%，企业所得税7%，印花税5%，房产税3%，土地使用税（费）1%，土地增值税1%，其他1%。

热线受理的热点问题情况主要包括：（1）个人所税税；个人从两处以上取得得如何申报纳税的问题，个人所得税手续返还问题，个人出售自有住房如何缴纳个人所得税的问题；（2）营业税：个人出售房屋如何缴纳营业税的问题，教育劳务免征营业税具体规定的问题，股权转让是否缴纳营业的问题，物业公司代收水电费是否缴纳营业税问题，自建自用的房屋销售如何缴纳营业税的问题。（3）企业所得税，实行核定应税所得率征收企业秘得税的企业是否需要进行汇算清缴的问题，计提业务招待费的收入净额具体包括哪些收入的问题。

这位工作人员说，上述情况仅仅是北京市地税局统计归纳的5月份纳税人关注和税收热点问题，但就是这些，也可以从中看出纳税的办税需求。税务师税务所可以对这些情况进行分析研究，据此寻找税务代理服务的商机，推出纳税人关注度较高，迫切需要的税务代理服务商品。

北京市税协的这位部门负责人认为，税务机关是注册税务师行业的业务主管部门，负有监督管理和支持指导的双重职责。他建议税务机关应定期向税务中介机构发布有关信息，如税务机关通过纳税服务热线等各种途径了解到的纳税人办税的难点和热点问题，为注册税务师行业扩大代理服务范围，拓展业务提供参考依据。       （天明）