前不久，上海众瑞涉外税务师事务所捧回了“上海市信誉咨询企业（机构）”证书，这是该所连续第七年获此殊荣。
　　“注税行业是一个讲究诚信的行业，如果失去了信誉，失去了客户的信任，事务所根本就无法发展。讲诚信，才会有信誉。有信誉，才有竞争力。”众瑞涉外税务师事务所负责人表示。
　　如何创建信誉企业？众瑞涉外税务师事务所着力在“三力”上做文章：
　　领导者的决策力。执业质量，是企业信誉的生命。为满足信誉的需求，该所明确的执业质量方针为：依法执业、规范服务，严密管理、客观公正；标准决策为：遵循性、准确性、时效性、保密性、仪整性；目标决策为：业务质量和委托方满意度均达95%。这种决策，为该所创建信誉企业提供了良好内部环境。
　　管理者的监控力。该所各级管理人员，运用策划、管理、监视、评价和协调手段，进行“十控”：控制不合格产品输入、控制不合格产品输出、控制无督查措施、控制忽视心理不健康的因素滋生、控制资源配置不当的问题、控制人员过于频繁流动、控制与客户交往缺乏礼仪、控制没完全履行《协议书》、控制信息不畅而被动、控制因第三方造成的不良影响。在控制过程中发现明显的或隐含的非诚信弊端，迅速改进，增强信誉，不断提高执业质量。
　　员工的遵循力。员工是企业信誉之本。该所最大化地释放员工的能量，为他们提供施展才华的舞台，请他们各自设计满足税法和委托方需求的工作流程和指导书，激发了员工的工作积极性，提高了员工讲质量、促信誉的遵循力。