在日前召开的中国注册税务师协会第四届会员代表大会上，众多新理念、新提法扑面而来。其中，“服务”这一主题词，贯穿会议始终。为会员服务是协会首要职能
　　国家税务总局有关领导在大会上发表讲话时明确要求，协会要在服务会员和加强行业自律管理中切实发挥主导作用。要增强服务意识，提高服务质量和水平。从国内国际的惯例来看，几乎所有的行业组织都是以服务为首要或基本的职能，并在全面和优质的服务中实现自律管理。因此，为广大会员服务是协会的重要职责和基础性工作，各级协会要切实转变观念，增强为会员服务的意识，拓宽服务渠道，丰富服务内容，改进服务方式，不断提高为会员服务的能力、质量和水平。
　　同时，大会主报告明确提出，注册税务师协会代表本行业全体会员的利益，为会员服务是协会的唯一宗旨和基本要求，必须切实为会员服好务。要保障行业实现又好又快的发展，协会必须进一步增强服务意识，坚持市场化方向，通过健全协会体制机制和工作制度，提高行业协会的素质，不断提高为会员服务的水平。
　　中税协新任领导也在会上强调，中税协作为行业协会，最主要的职能是服务，为会员服务。会员是协会的主体，必须牢牢确立为会员服务的理念。
　　为贯彻落实服务理念，第四届会员代表大会作出了三方面的决定：
　　第一，第四届会员代表大会修订了协会《章程》。《章程》在协会宗旨部分首先就强调了“服务会员”，具体内容是：服务会员，监督会员遵守职业道德和执业规范，实施注册税务师行业自律管理，协调行业内、外部关系，维护国家和社会公众利益，维护纳税人和会员合法权益，促进行业健康、快速发展。
　　第二，第四届会员代表大会决定设立轮值副会长制度，每年从地方税协和执业机构代表中选举8名轮值副会长。轮值副会长的主要职责是通过调研，随时收集所代表会员的诉求、意见和建议，反映给中税协；参加中税协的会长办公会、常务理事会、理事会等会议，参与决策。
　　第三，第四届会员代表大会决定设立行业发展战略委员会、规则委员会、业务援助委员会、财务委员会、奖惩委员会、教育培训委员会等若干专门委员会，聚集注税行业中的优秀人才，为民主决策、科学决策提供智力支持，逐步实现行业管理科学化、专业化。
　　会议明确服务方向大会在树立服务理念的同时，分析查找了过去4年服务工作中存在的问题和不足，认为为会员服务的活动开展得比较少，服务意识需要进一步增强，服务内容和方式需要不断创新。针对上述不足，大会提出了今后的努力方向：
　　第一，努力适应新形势的要求，改进工作方法，深入调查研究，积极向税务机关等政府部门反映行业及会员的诉求，提出行业发展和立法等方面的意见和建议，积极参与相关法律法规及政策的研究制定，参与制定、修订行业执业标准和行业发展规划、行业准入条件，完善行业管理，促进行业发展。
　　第二，大力开展行业宣传工作，着力塑造行业良好的社会形象，建立有利于行业快速发展的良好社会环境。
　　第三，大力搞好教育培训，为行业持续发展提供有效支撑。今后要加大教育培训经费的投入和管理力度，建立教育培训指导监管制度、教育培训质量评估制度、教育培训档案管理制度等配套制度，促进教育培训工作的规范建设，增强培训效果。
　　第四，加强内外协调工作，为行业快速发展创造良好的环境。协会要与行政监督管理部门建立通畅的协调机制，主动争取行政管理部门的支持，自觉接受行政监督，及时解决好行业建设发展中存在的问题。
　　第五，加强国际和地区交流与合作，为行业的不断发展拓展空间。继续做好对外交流工作，扩大我国注税行业在国际和地区间的影响力。探索开展境外培训，为我国注税行业熟悉和掌握国际通行规则，学习先进服务、管理理念，提升执业能力和水平，参与国际竞争创造条件，拓展空间。
　　同时，国家税务总局有关领导在讲话中明确提出，协会要认真研究制定并落实紧急问题处理程序和重大事项通报制度，对会员急需研究的重大问题和事项及时进行沟通与回应，为会员提供法律支持和技术援助；要针对注册税务师行业特点，研究并协调制定注册税务师行业执业责任保险制度和办法，为会员规避和化解风险提供保障；要加强同人大、政协及统战部门的联系与配合，建立顺畅的推介渠道，积极为行业中的优秀分子参政议政创造条件。