浙江,县域经济发达,民营企业多,税务师事务所逐水草而居,根据市场需求,既不集中于城市办所,也不重复设所,基本上是一县一所或一县两所。记者在浙江采访时了解到,在浙江,像浙江佳信这样的税务师事务所有一大批。这些事务所规模不是很大,服务对象以中小企业为主,顺应企业需求,从企业一注册就开始介入其中,为其提供一条龙、全方位的涉税服务。从税务登记到代理一般纳税人认定,从代开增值税发票到代理增值税专用发票认证、出口退税,从基础的代理记账到专项的各种涉税鉴证,从免费政策培训到专项税务咨询和税收筹划。这些税务师事务所不以暴利为目标,扎扎实实地为企业提供最需要的服务。在服务的过程中,小企业逐渐成长为中企业、大企业,而事务所也逐渐发展壮大起来。据统计,在全国仅有的7家4A级税务师事务所中,浙江(含宁波)就有4家,而只有200多家税务师事务所的浙江注税行业,2009年营业收入达10亿元,居全国第一位,占全国注税行业收入的1/6。
中小企业对税务中介行业的需求,决定了服务于中小企业的税务师事务所收费价格不能太高,而中小企业只买物有所值,甚至物超所值的东西的价值理念,也注定了服务于中小企业的税务师事务所的利润率不会很高。在这样的供需关系中,要赢得比较好的利润空间,最有效的办法是提高工作效率。因此,以信息化管理涉税业务,管理事务所事务,也就成为浙江税务师事务所的另一特点。以浙江佳信为例,2009年佳信投资360万元购买计算机硬件设备,开发信息管理系统,业务操作统一流程,统一格式,统一标准,统一收费。质量考核计分管理,数据说话。工作目标、学习培训、人力资源、财务、档案等一并归入综合管理体系,工作效率成倍提高。2009年实现人均创收15万元,全年实现营业收入2000多万元。
浙江省注册税务师管理中心主任楼正良告诉记者,在浙江,税务师事务所无论大所小所,资格都一样,没有业务分别,能做什么业务,不是管理部门决定的,是市场决定,客户决定的。适者生存,是浙江众多税务师事务所的生存法则。