房晓东 于占海

    近期，河北省保定市地税局通过畅通渠道，搭建维权服务桥梁，聘请包括“三师”在内的社会各界人士担任维权服务联络员，督促税务机关及时纠正执法偏差，尽快解决涉税侵权问题。截至目前，已受理纳税人维权咨询7起，实现办结率100%、纳税人满意率100%。

    “三师”涉税维权服务联络员通过做好纳税人涉税维权法制宣传教育工作，了解和掌握纳税人对涉税维权服务的需求情况；帮助指导纳税人申请涉税法律援助，对涉税维权案件提供支持和帮助；参与监督律师和法律服务工作者代理涉税法律援助维权案件的办案质量。

    该局通过开通维权服务热线，设立维权服务联系点，进一步扩大维权服务范围，畅通维权渠道。在办税服务厅建立纳税人维权服务中心，设主任岗、受理岗和活动组织岗，配备专人负责维权服务工作，使办税服务厅变为集咨询、受理、审批、维权为一体的办税服务实体。积极引入第三方评议机制，邀请从事会计、审计、税务代理的中介机构代表及部分企业的法律顾问和工商联相关人员参加座谈，征求工作意见或建议。建立和完善纳税人评议机制，畅通纳税人投诉举报渠道，诚心接受纳税人监督，确保税务机关执法的规范化、透明化。今年以来，共收到纳税人建议40余条，化解矛盾5个，解决疑难杂症15个。