大风起兮云飞扬。快速发展的税务师行业正面临着多重机遇和挑战。“互联网+税务师”的号角已经在中税协第五届五次常务理事会上吹响,这是落实国家税务总局局长王军提出的信息化发展战略、把握时代发展主旋律、顺应社会发展新要求作出的战略性部署。
时不我待,刻不容缓
在信息时代,互联网已成为构建未来生产方式和生活方式的基础设施,互联网思维已成为一切商业思维的起点;传统产业必须树立互联网思维,必须与互联网融合,否则将被时代所淘汰。税务师行业既是传统产业,又是朝阳行业。随着行政、商事、税制和征管等制度改革的深化,“大众创业、万众创新”蓬勃发展,同时也催生了涉税专业服务的巨大市场需求和广阔的业务拓展空间。但是,目前大多数税务师事务所信息化建设明显滞后,严重制约了涉税专业服务市场的开拓和行业的转型升级。因此,打造“互联网+税务师”,绝不仅仅是一种技术手段的创新,一种业务工具的改变,它关系到整个行业未来的生存和发展,不能不搞,不能缓搞,不能差搞,时不我待,刻不容缓,否则就有被信息时代淘汰的风险。
思维模式贯穿顶层设计
“互联网+税务师”的目标定位,就是要通过互联网、云计算、大数据等技术,帮助会员拓展业务和客户,为纳税人、政府机构、社会公众提供优质的涉税专业服务。中税协根据税务师行业信息化发展总体规划制定了“一二三四五六”建设方案,即一个云平台——支撑行业信息化运行的云服务平台;两个网站——依托互联网,建设相互联通的中税协官方网站和涉税服务交易网站;三维技术支撑——应用技术支撑、IT开发技术支撑和运维技术支撑;四个保障体系——建立行业业务需求和标准规范体系、综合业务和技术支撑体系、技术服务和市场推广体系,以及运营管理体系;五类用户群体——协会、会员、纳税人、税务机关和社会公众等行业信息化所要服务的对象;六大应用系统——行业管理系统、业务支持系统、行业服务系统、内部管理系统、决策支持系统和外部信息交换系统。
中税协在开展信息化建设工程一期建设工作的同时,对一个云平台、三大应用、一个乐税网进行了全国推广工作。其中,三大应用指行业管理系统、业务报备系统、所得税鉴证业务支持软件。按照总体规划,中税协将于2016年积极启动二期建设内容的开发,为三期建设做准备;在线培训、在线问答、新鉴证工具、手机APP等功能,以及法规库、12366知识库等的整合与链接将陆续上线,并将随着业务发展和纳税人的需求,持续改进、优化。
助力事务所升级转型
根据税务师事务所的需求急迫程度,中税协将业务报备系统和所得税鉴证业务支持系统列入首批开发应用系统,更是为行业六大应用系统深化建设奠定了基础。
业务报备系统是按照税务机关和中税协的所得税鉴证相关准则和指导意见的要求,指导税务师事务所人员完成所得税鉴证业务约定书的要求、鉴证报告的产出和向税务机关的报备工作。对备案的鉴证项目自动生成一个带有二维码的鉴证报告封面,鉴证报告使用者为确认报告是否在主管单位备案,可扫描该封面的二维码,就能查询到该报告的基本信息,确认报告的权威性。业务报备系统所带来的社会效应非常巨大,为全行业甚至是涉及专业服务的全领域,建立了一套诚信体系,促进税务师事务所提升自身业务质量,更为纳税人提供了服务保障。目前业务报备系统只提供了所得税鉴证业务的报备服务,下一步将建立全业务报备服务系统。
标准化是税务师事务所业务拓展及质量控制的基础,所得税鉴证业务支持软件正是为事务所提供了标准化的全业务全流程的软件支持。所得税鉴证业务支持软件内置了大量算法和公式,无法自行修改,确保从账务到底稿、底稿到申报表和鉴证报告正文的数据一致性,避免了原来Excel底稿可人为修改的弊病,提升了鉴证报告的准确性,从而提高了整体的工作效率。考虑到事务所业务人员业务处理习惯与操作方式,软件提供的全部底稿和申报表样式非常接近Excel的界面,方便事务所人员的快速掌握。同时,软件集成了实时法规库支撑,底稿直接引用,确保鉴证的调整有据可查,利于事务所产出的鉴证报告得到客户的确认。
在所得税鉴证业务支持软件试运行期间,已由系统生成报告 6983份,累计用户达到3万多人。
便利事务所拓展业务
“乐税网”乘“互联网+税务师”之风适时而生,由中税协和神州易泰信息服务(北京)有限公司联合开发运营。“乐税风”将成为税务师行业的“天猫商城”,旨在税务师事务所、税务师和纳税人之间搭建一个便捷清晰、高知名度、高透明度的互联网财税服务市场平台。
乐税网将向事务所和税务师提供一个通过互联网宣传展示的平台,并为其提供市场推广、客户交流、业务支持等多方面的信息化服务,助其获得更多的客户,并借助互联网帮助其发展出新形态的财税服务,为客户提供更优质便捷的服务体验。利用互联网方便性和易传播的特点,不断扩大行业的影响力,进而达到促进税务师行业业务规模持续增长的目的。
乐税网将为纳税人提供一个全面、方便、公开、公平、可信的财税服务获取渠道,帮助纳税人方便地找到所需的服务。
需要着重说明的是,建立乐税网的核心目标是帮助税务师实现业务的增长,乐税网只为税务师提供“市场”,并不直接向纳税人提供财税服务,不与税务师的现有业务形成同业竞争。
截至目前,乐税网上已有4571家事务所和32090名税务师开通了公司和个人网店和黄页,事务所发布案例5995条,发布专业文章3690篇,发布事务所培训报名信息1390个。